ASSISTANT COMMERCIAL F/H

Ce que nous allons accomplir ensemble :

• Assurer un suivi client de qualité afin de participer à la croissance de la société par l’optimisation des ventes.
• Être garant du suivi, de la fidélisation clientèle et des remontées litiges afin de garantir la satisfaction des clients.
• Assurer le support commercial et administratif dans la gestion des devis, des brochures, contrats, offres commerciales…
• Gérer les portefeuilles : suivi du client, contacts réguliers avec les clients afin de développer les ventes additionnelles auprès des clients actifs.
• Organiser des campagnes d’appels sortants de fidélisation et de détection des besoins
• Établir le suivi clients par téléphone suite aux actions marketing du terrain.
• Edition et gestion de tableaux de bord et partage des indicateurs de vente
• Réceptionner les commandes et assurer leur traitement en conformité avec notre processus ADV
• Développer des projets d’amélioration des différents process, d’optimisation et fiabilisation des reportings de vente.
• Assurer un support marketing dans l’organisation des évènements, showrooms, en construisant des supports de communication multicanaux (emailing, flyers…) et en contribuant à l’organisation logistique
• Assurer l'interface entre les interlocuteurs internes et externes : les clients, les différents services en interne, le siège en Allemagne et les différents prestataires.