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Customer Success Manager Digital (m/w/d) 100% - Schaerer AG

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Marketing
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232223 Requisition #

TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG:

  • Globaler Hauptansprechpartner für unsere Kunden betreffend Digitalisierung der Kaffeemaschinenflotte
  • Identifizierung der digitalen Bedürfnisse der Kunden und Definition individueller Use-Cases
  • Entwickeln von Lösungsvorschlägen unter Berücksichtigung unseres digitalen Portfolios sowie strategischen Roadmaps
  • Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung von Implementierungsprojekten mithilfe unserer Integrationslösungen
  • Koordination kundenspezifischer Entwicklungen sowohl intern als auch extern
  • Aufarbeitung von Success Stories in Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung
  • Durchführung von Pre-Sales-Aktivitäten und Unterstützung des Vertriebsteams bei der Beratung, dem Verkauf und der Implementierung digitaler Lösungen

PROFIL:

  • Studium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Success Management / Sales Digital / Product Management Digital / Projektmanagement von Vorteil 
  • Sehr gutes Verständnis der digitalen Marktbedürfnisse & Trends, idealerwiese im Umfeld der Hospitality/Equipment-Branche
  • Affinität zur IT (vor allem Software Engineering) & IoT, vorzugsweise im Bereich von vernetzten IoT-Geräten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, versierter Umgang mit Kunden und Stakeholder
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Reisen zu unserem Mutterhaus WMF sowie Kunden

UNSER ATTRAKTIVES ANGEBOT:

  • Eine herausfordernde Aufgabe mit viel Eigenständigkeit & Verantwortung in vielseitigen Projekten
  • Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld, in dem mitdenken gefragt ist und Teamwork einen hohen Stellenwert hat
  • Ein tolles Arbeitsklima und eine offene Kultur
  • Sichere Perspektiven in einem mitarbeiterorientierten Unternehmen
  • Attraktive Anstellungsbedingungen

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