Rollout & Change Manager Global Service (m/w/d)
Das erwartet Sie bei uns
- Konzeption und Aufsetzen von Veränderungsprojekten zur Vorbereitung der Salesforce-Einführung
- Internationaler Rollout neuer Salesforce-Funktionen
- Enge Zusammenarbeit mit globalen und lokalen Key Usern, um kontinuierlich Verbesserungspotenziale zu identifizieren
- Enge Zusammenarbeit mit IT und Partnern, um neue Salesforce-Funktionen hinsichtlich ihrer Anwendung im Global Service zu evaluieren
- Erarbeitung ganzheitlicher Veränderungs- und Projektpläne
- Planung, Steuerung und Überwachung von Verbesserungs- und Transformationsprojekten unter Anwendung von Six Sigma- und Lean-Methoden
- Analyse von Abweichungen zu definierten Zielprozessen unter Berücksichtigung kultureller Aspekte
- Abstimmung und Beratung relevanter Stakeholder hinsichtlich der Veränderungsstrategie
- Regelmäßiges Reporting an Projektbeteiligte und das Management
- Budgetplanung und -controlling für Change-Projekte
Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Service Prozessmanagement
- Erfahrungen mit Salesforce Field Service Management (oder vergleichbaren Lösungen) und SAP
- Mehrjährige Projektmanagementerfahrung, auch im globalen Kontext
- Umfassende Kenntnisse von Change-Management Strategien
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Six Sigma / Lean Kenntnisse wünschenswert
- Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe kommunikative Fähigkeiten
Das bieten wir Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihr leibliches Wohl
- Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen
- Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten
Weitere Informationen zu unseren Mitarbeitervorteilen finden Sie hier: Arbeiten bei WMF - Einblick in die Unternehmenskultur bei WMF (aboutwmf.com)